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故事来自主题: 在接到骚扰电话时,你是如何应对的?
抱歉,我酒精过敏
Carmer淑
2019年10月9日
“ 希望你努力工作,总会找到你的路的 ”

自从在同事的怂恿下办了一张信用卡,时不时有电话打过来:“亲,您的信用极好,现我行有一个分期优惠,分N期只需要手续费N元哦,您可以下个月再还哦……”

我回复“不好意思,我有能力还清账单。”

那边继续说:”我行当然相信亲有还款能力,但是分期对额度提升也有帮助哦……“

我忙问:”不用了,谢谢,你看我每个月花的不多,额度够了,谢谢!“然后一气呵成挂断。

以前有同学刚毕业出来的时候工作不好找,做过客服,跟我说过客服的辛酸,还说,接到客服的电话尽量还是接了,不要挂断,会让对方好受一些。我听进去了,感叹人生不易,还是多点温暖多点美好吧。

可是,万万没想到,打脸来得这么快。一开始还能温和地跟银行人员纠缠,慢慢地真的不耐烦起来了。你说,我就办个信用卡而已,又是分期、又是保险,还有免费送酒的?天上馅饼的事,我可不信。这不,拒绝了几次我不喝酒,家里人不喝酒,买不起酒来送亲戚、朋友、同学、同事,还不行,硬逼我撂狠话:”我酒精过敏,家族遗传,没同学没朋友最关键是没钱,不要再给我打了,谢谢。“这才算了事。

大部分客服都是刚入社会不久,男生占比好像比较多,上班的时候经常接到电话,一开口就是:”姐,您好。“挺礼貌的,没毛病,但是,我总腹诽:是我的声音大妈了吗?

曾经有一天最为疯狂,上午三通,下午两通。烦得我问老板:是不是在阿里上做了什么咨询?还是工厂资料外泄?

作为工厂,最常接到的电话,肯定是马爸爸旗下的阿里了。半个小时前是一个小姐姐打过来问要不要加入它们网站,半个小时后是一个小哥哥,听着那清脆可人的声音:”您好,我是阿里巴巴……“我忍不住打断:”半个小时前你们才打过来啊,你们内部能做好沟通吗?“

对方尴尬不已,而我可以清闲一阵子了。

还有诈骗电话也接过,很严肃的一个女声:“你好,找下某某某。”给我报了一个名字,让我找一下是不是工厂的员工,我核对之后,跟她说没有这个人。对方用有点“狠“的音调说:”你确定没吗?某某某在某某网站上贷款买了一台笔记本,现在找不到人,留的联系电话就是你这边的。“我再核对一次,确实没有这个人:“那你给他打电话,打他家里去,我这边没有这个人。”这姑娘居然越发狠厉:“我是某某某检察院,某某某现在造成了刑事纠纷,你必须协助我们调查,找到这个人。””找人你找公安局啊,我这里不做寻人启事,再说,你付我工资了吗,凭什么用这种口气说话!“忍不住我就给怼回去了。我的天呐,你真当人是傻子吗,还某某检察院,你以为我是第一次接到这种电话吗?

不得不说,这种连呵带吓的方式确实让我有一瞬间的发懵,但是,就算是真的,某某某不属于我司在职人员,就算是,也属于个人事件,实在不明白为什么要打到工厂来。

除了诈骗行为的,我可以理解保险、推销、某网站的一些客服,撒网式的狂call行为——他们也并不是很愿意每天被人挂电话,都是为了糊口饭吃。而我也想用比较温和的语气去接听,并且认真聆听,尊重你的工作。但是,温柔有时候也是一种伤害:我很确定我不需要你的产品,但我没有拒绝你的讲述,你讲了一个小时,甚至可能两个小时,而我最终还是say no,甚至给你一个希望说:我考虑一下。然后再也不接你的电话。

我觉得那样你会很生气、愤怒甚至是委屈。

所以还不如一开始就拒绝。

三百六十行,行行皆辛难!

虽然我挂你电话了,但还是希望你努力工作,总会找到你的路的。

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